返金ポリシー
AesPawでは、お客様とペットにご購入いただいた商品に完全に満足していただきたいと願っております。
返品および払い戻し
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ご注文にご満足いただけない場合、配達後30日以内に返金または交換をリクエストできます。
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払い戻しを受けるには、商品は未使用、未洗濯で、元のパッケージに入っている必要があります。
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製造上の欠陥がある場合を除き、カスタマイズされた商品やパーソナライズされた商品は返品できません。
払い戻しのリクエスト方法
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ご注文番号と返品理由を明記の上、support@aespaw.comまでご連絡ください。
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返品手続きをご案内し、返品先住所をご提供いたします。
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商品を弊社が受領し検品した後、7営業日以内に返金手続きを行います。
送料
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元の送料は返金不可です。
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商品に欠陥があるか、到着時に破損している場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
交換
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異なるサイズやスタイルへの交換をご希望の場合は、当社までご連絡ください。
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交換は在庫状況によります。
お問い合わせ
返品または払い戻しについてご不明な点がございましたら、support@aespaw.comまでお問い合わせください。